【公式】株式会社法華倶楽部アルバイト・契約社員採用ページ

FEATURE

01

ほのぼのとした温かさ

当社では「報恩感謝」を理念として掲げ、お客様にはもちろん、従業員同士も感謝の気持ちや恩返しの気持ちを持って接することを大切にしています。そういった「温かさ」をお客様にも感じて頂きたいとの思いから、日々接客に力を入れています。
FEATURE

02

安全と安心

ホテル業はお客様の「生命と財産」をお預かりしています。毎年の消防訓練はもちろんですが、日々の施設の点検や営繕にも力を入れ、お客様が安心してお泊まりいただけるホテルを提供しています。
FEATURE

03

心の通うサービス

お客様に何か言われる前に、スタッフ自身がお客様の求めているものが何なのか考え、行動に移す。そういった「以心伝心のおもてなし」が、お客様に心の安らぎを与え、スタッフ同士も部署を超えてお互いに気配りをしながら、チームワークよく接遇しています。

INTERVIEW
スタッフインタビュー

「また来るよ」の一言が
心の支えになった

ホテル法華クラブ湘南藤沢
宿泊部門フロント（2018年4月入社）
　当社を初めて知ったのは、就活生として参加した説明会でした。そこで、先輩社員が「緊張しなくていいですよ」と声を掛けてくださったり、社員同士が仲良さそうに会話している姿を見て、楽しく働ける職場だと思いました。実際に入社してからも、先輩方はとても話しやすく、質問にも優しく教えてくださるので、第一印象のままだな、と感じました。

　接客をしていて嬉しかったことは、細かい引継ぎ事項を守って精一杯の接客を心掛けたところ、お客様より「このままずっと頑張って。また来るよ」と笑顔で声を掛けられた事です。ホテル勤務は立ち仕事も多く、大変なこともありますが、この一言でまた「頑張ろう！」と思えました。

　今後の目標としては、「あなたがいるから、また来たよ」と言って頂けるホテルマンになることです。私の名前を覚えて頂き、一人でも多く当ホテルのファンを作る事。そして今いる先輩方のように、優しく頼れるホテルマンになり、後輩へこの社風や文化を伝えていきたいです。
- 1年目
  
  研修後、先輩に教わりながらチェックイン・チェックアウト業務、電話応対、売上のチェック、残室数のコントロールなど、ナイトスタッフの基本業務を習得しました。特に藤沢は鎌倉や江ノ島などの観光地が近いので、観光案内も重要な仕事の一つです。
- 2～3年目
  
  現在はフロント業務に加えて、備品の在庫確認や発注を行う棚卸業務も担当しています。ホテルで使用している備品は300点以上あるため、最初は物の名前や保管場所を覚えるだけでも大変でした。お客様により良い物を使用して頂くため、常に品質や発注量を見直ししています。
お客様の"心に寄り添う
ホテルマン"を目指します

アルモントイン湘南藤沢
宿泊部門フロント（2016年4月入社）
　入社したきっかけは、当社の企業説明会で「おもてなしの心」を感じたからです。就活生の私に対し、見送る際に深々とお辞儀をして下さった社員の方が印象的で、私もこの方のようなホテルマンになりたいと思い志望しました。

　入社して1年目は「アルモントホテル那覇県庁前」のフロントに配属され、生まれ育った関西を出て、初めての一人暮らしとなりました。不安もありましたが、先輩達が車で離島や色々な観光地に連れて行って下さり、慣れたらとても楽しかったです！
　接客で印象に残っている出来事は、予約でクレームを頂いてしまったお客様のチェックインを担当した事です。最初は怒った表情で来館されたのですが、雰囲気に飲まれず普段通りチェックインをしたところ、徐々にお客様の表情が柔らかくなり、何事もなくお部屋へご案内することが出来ました。この経験から、常に落ち着いて丁寧に接客することを心掛けるようにしています。

　現在は「お客様の心に寄り添うホテルマン」になる為、忙しい時こそ心に余裕を持ち、どんな小さなお客様のご要望にでも、可能な限りお応え出来るよう成長していきたいです。
- 1年目
  
  先輩に教わりながら、チェックイン・チェックアウト業務、電話応対、観光案内、客室の点検、朝食サービス等の基本業務を中心に行いました。沖縄は海外のお客様も多いので、スタッフ同士で英文を唱和したり、接客英語の本を使って勉強したりもしました。
- 4年目
  
  2020年1月に「アルモントイン湘南藤沢」へ転勤。沖縄とはお客様の層が違うので、新鮮な気持ちで接客できています。今ではプランの料金調整や、大手宿泊サイトの担当も行っています。判断が難しい事もありますが、その都度上司と相談しながら仕事を進めています。
部下が成長していく姿が
一番嬉しい

アルモントホテル日暮里
支配人（2003年6月入社）
　前職はマーケティングリサーチ会社でパソコンと向き合う日々でしたが、人と接する仕事がしたいと転職を決意。2003年に当社へ入社しました。

　最初はオープニングスタッフとしてフロントに配属され、2010年には新潟長岡店に転勤。キャリアアップを経て後輩指導も担当し、2017年には日本橋店の支配人として初めて1店舗を任されました。そして2021年には、新規オープンする「アルモントホテル日暮里」の支配人として、入社以来のグランドオープンを担当することに。
　支配人としてのオープン業務は重責を伴い、多大なプレッシャーを感じながらも、開業に向けてスタッフ達と切磋琢磨する日々はやりがいに満ちていました。予定通りにいかない出来事もありましたが、本社とも連携し、一つ一つ問題を解決しながら無事オープンを迎えることが出来ました。

　このオープン業務を通じて一番嬉しかった事は、部下が成長してくれたことです。一人一人に細かく指示する暇もない状況で、全員が自分に出来ることを考え、自ら行動してくれました。今後はお客様には勿論のこと、地域の皆様にも愛されるホテルを目指し、今以上に一致団結してより良い接客やホテル作りを行っていきます。
- 1年目
  
  2003年に新築開業予定だった店舗へオープニングスタッフとして入社し、先輩や同僚と力を合わせて1店舗のオープンを成功させました。ゼロから店舗造りについて学んだことは、偶然にも日暮里店オープン業務に活かされていますし、あの時の達成感は今でも記憶に残っています。
- 7～9年目
  
  7年目で宿泊部門主任、9年目で宿泊部門係長となり、着実にキャリアアップを重ねました。また、日本橋店では宿泊部門の業務だけでなく、総務経理や施設営繕業務も経験し、ホテル業に関する多様な知識を身に付けることが出来ました。
- 14～18年目
  
  14年目には、日本橋店の支配人代行として1店舗を任される立場となり、18年目には日暮里店のオープン時の支配人として任命されました。どうしたら日々変化するお客様のニーズにお応えできるのか、スタッフと思考錯誤をする日々です。